Hvordan frisørkunder finder dig
De fleste nye kunder kommer til en frisør på en af få måder: en anbefaling fra en ven, en søgning på kortet efter en frisør i nærheden, eller fordi de går forbi salonen. Mange kigger også på Instagram for at se, om stilen passer dem.
Hjemmesiden er sjældent det første, kunden ser. Den er stedet, hvor de tjekker dig, efter de har hørt om dig. Derfor skal den bekræfte det indtryk, de allerede har, og fjerne den sidste tvivl: Er prisen til at forstå, er der en ledig tid, og ligger salonen der, hvor jeg tror?
Har du ikke allerede en gratis virksomhedsprofil hos Google, så start med den. Den er ofte det, kunden ser først, når de søger på kortet. Hjemmesiden og profilen skal vise de samme oplysninger. Læs mere i Google-virksomhedsprofil og hjemmeside.
Det skal stå på siden
Tidsbestilling, øverst og tydeligt
Bruger du et tidsbestillingssystem, skal knappen til det stå i toppen af siden og igen længere nede. Kunden skal ikke lede efter den. Tager du imod tider på telefon, så gør nummeret til et link, man kan trykke på fra mobilen, og skriv, hvornår du tager telefonen. En kunde, der ringer midt i en klipning og ikke får svar, prøver måske bare den næste salon.
Prisliste
Prisen er et af de første spørgsmål, en ny kunde har. En klar prisliste sparer dig for mange opkald. Del den op, så den er let at læse: dameklip, herreklip, børneklip, farve, striber, permanent, vask og føn. Afhænger prisen af hårets længde eller tiden, så skriv "fra" og forklar kort hvorfor. Det er langt bedre end "ring for pris", som kan få en ny kunde til at vælge en anden salon.
Husk at opdatere listen, når du ændrer priser. En kunde, der får en anden pris i stolen end på hjemmesiden, glemmer det ikke.
Åbningstider og adresse
Skriv åbningstiderne for hver dag, også de dage, du har lukket. Har du sene aftener eller åbent i weekenden, er det værd at fremhæve. Under adressen kan du skrive, hvor man parkerer, hvilken bus eller station der er tættest på, og om salonen er let at komme ind i med barnevogn eller kørestol.
Billeder af dit eget arbejde
Kunder vælger frisør på stil. Vis billeder af klipninger og farver, du selv har lavet, og af salonen, så kunden kan se, hvor de skal sidde. Billeder taget med en god mobil i dagslys er fine, hvis de er skarpe og lyse. Husk at spørge kunden, før du bruger et billede af vedkommende, og helst skriftligt.
Hvem klipper
Nye kunder vil gerne vide, hvem de kommer til. Et kort afsnit om hver frisør med et billede og et par ord om, hvad de er gode til, for eksempel farve, krøllet hår eller herreklip, gør det lettere at vælge.
Det kan du roligt udelade
- Lange historier. Et par sætninger om salonen er nok. Kunden leder efter prisen.
- Billeder fra billedbureauer. Modeller med perfekt hår, som ikke er dine kunder, får salonen til at ligne alle andre. Dine egne billeder siger mere.
- Produktsalg, du ikke vil passe. Har du ikke tænkt dig at sende produkter med posten, så nævn i stedet, hvilke mærker du bruger og sælger i salonen.
- Ting, der hurtigt bliver forældede. Tilbud med en dato, der er udløbet, får siden til at virke glemt. Lægger du tilbud på siden, så fjern dem igen.
Anmeldelser og tillid
Kunder læser anmeldelser, før de prøver en ny frisør. Vis gerne rigtige anmeldelser fra dine kunder på siden, med navn eller fornavn, hvis de har sagt ja til det. Anmeldelser må aldrig være opdigtede eller købte: Det er vildledende efter markedsføringsloven. Læs mere i Anmeldelser på hjemmesiden.
Tænk mobilen først
Den, der leder efter en frisør, sidder som regel med telefonen. Tjek derfor siden på din egen mobil: Kan du finde knappen til tidsbestilling uden at scrolle længe? Kan du ringe ved at trykke på nummeret? Kan du læse prislisten uden at zoome? Hvis svaret er ja tre gange, er du langt.
Sådan kan Creoble hjælpe
Med Creoble udfylder du en kort formular om salonen: ydelser, priser, kontaktoplysninger, design og de anmeldelser, du allerede har. Efter cirka 3 minutter ser du et færdigt udkast til en hjemmeside på dansk, der er bygget til at virke på mobilen. Du kan uploade dine egne billeder og dit logo. Uploader du ingen billeder, bliver siden designet omkring typografien; vi lægger ikke billeder fra billedbureauer ind.
Du ser hele siden og kan prøve nogle ændringer gratis, før du betaler 499 kr én gang. Herefter kan du downloade filerne eller lade os hoste siden fra 99 kr/md. med domæne og mail på dit domæne. Anmeldelser kommer kun på siden, hvis du selv har givet os dem.
Creoble bygger hjemmesiden, ikke selve tidsbestillingen: Har du et tidsbestillingssystem, fortsætter du med det. Vi tager heller ikke billeder for dig eller opretter din Google-profil. Vil du se, hvordan det kunne se ud for din salon, så byg din side.