Google-virksomhedsprofil og hjemmeside

Hvad profilen gør

Søger en kunde på "frisør" eller "tømrer" og et bynavn, viser Google ofte et kort med virksomheder i området, før de almindelige søgeresultater. Det er virksomhedsprofilerne, der står der. Det samme gælder, når kunden søger på dit navn: så kan din profil vise sig i siden af søgeresultaterne med alt det vigtigste samlet.

En profil viser typisk:

• navn, adresse eller det område, du dækker
• telefonnummer og et link til din hjemmeside
• åbningstider, også særlige åbningstider på helligdage
• billeder
• anmeldelser fra kunder

For mange lokale kunder er profilen det første, de ser af dig. Derfor er det værd at bruge en halv time på at få den rigtig.

Hvorfor du stadig skal have en hjemmeside

Profilen er kort, og formatet er Googles. Du bestemmer ikke, hvordan den ser ud, hvad der står øverst, eller hvilke konkurrenter der bliver vist ved siden af. Google kan også ændre, hvordan profilerne virker.

Din hjemmeside er din egen. Der kan du:

• forklare dine ydelser ordentligt, med priser eller med hvordan du giver tilbud
• vise billeder af dit arbejde i den rækkefølge, du vælger
• fortælle, hvem du er, og hvorfor kunden skal vælge dig
• tage imod henvendelser gennem en kontaktformular

Profilen sender kunden videre til din side med et klik. Når kunden kommer frem, skal siden svare på det, de spekulerer på. En profil uden hjemmeside er en reklame uden en butik bag.

Sådan kommer du i gang med profilen

Du opretter profilen hos Google med en Google-konto. Undervejs beder Google dig bekræfte, at virksomheden er din. Hvordan bekræftelsen foregår, bestemmer Google, og det kan variere.

Tænk over disse ting, når du udfylder den:

• Vælg den rigtige kategori. Den bestemmer, hvilke søgninger du kan dukke op i.
• Skriv dit navn, som det står på skiltet. Ikke med ekstra søgeord.
• Arbejder du ude hos kunderne, kan du vise det område, du dækker, frem for en adresse.
• Læg rigtige billeder op. Dit værksted, din salon, dit arbejde. Ikke generiske billeder.
• Indsæt linket til din hjemmeside.

Hold oplysningerne ens overalt

Navn, adresse, telefonnummer og åbningstider skal være de samme på profilen, på hjemmesiden og andre steder, hvor du står. Står der ét telefonnummer på profilen og et andet på siden, bliver kunden i tvivl, og det gør Google også.

Lav en fast vane: når du ændrer åbningstider, flytter eller får nyt nummer, så ret det begge steder samme dag. Husk særlige åbningstider omkring ferier og helligdage. Intet irriterer en kunde mere end at stå foran en lukket dør, som profilen sagde var åben.

Anmeldelser på profilen

Anmeldelser på Google er synlige for alle, der finder dig, og mange kunder læser dem, før de ringer. Bed dine kunder om en anmeldelse, gerne lige efter et godt stykke arbejde, og svar høfligt på dem, også de kritiske.

Anmeldelserne skal være ægte. Falske eller købte anmeldelser er vildledende efter markedsføringsloven. Læs mere i Anmeldelser på hjemmesiden.

Hvad profilen ikke kan

Profilen er ikke en garanti for at blive vist. Hvem Google viser, afhænger blandt andet af, hvad der bliver søgt på, og hvor kunden er. En god profil og en god hjemmeside giver dig et bedre udgangspunkt, men ingen kan love dig en bestemt placering. Vil du vide mere om, hvordan siden bliver fundet, så læs Bliv fundet på Google.

Sådan kan Creoble hjælpe

Creoble opretter og styrer ikke din Google-virksomhedsprofil. Den laver du selv hos Google, og det er dig, der ejer den.

Det, Creoble kan, er at give profilen en hjemmeside at sende kunderne videre til. Du udfylder en kort formular med dine ydelser, kontaktoplysninger og de anmeldelser, du allerede har, og den første udgave er klar på omkring 3 minutter. Du ser den færdige side, før du betaler, og siden koster 499 kr én gang. Du kan bygge din side nu, og bagefter indsætte linket i din profil.

Har du Vækst, kan du sende dine kunder invitationer til at anmelde dig på Google fra dit kontrolpanel. Det kræver, at du har en virksomhedsprofil. Se Send anmeldelsesinvitationer.