Vilkår og betingelser

Sidst opdateret: 4. juli 2026

Disse vilkår gælder for alle aftaler mellem dig som kunde og Creoble. Ved at gennemføre et køb hos os accepterer du nedenstående betingelser.

1. Om Creoble

Creoble ApS
Asger Jorns Allé 8, 8. 1, 2300 København S
Danmark

CVR-nummer: 46558847
E-mail: hej@creoble.dk
Telefon: +45 20 95 00 97

Creoble udvikler og leverer AI-baserede hjemmesider til danske små og mellemstore virksomheder. Tjenesten genererer en komplet HTML-fil baseret på de oplysninger, kunden indtaster i Creobles wizard.

2. Tjenesten

2.1 Hjemmesidegenerering (engangskøb)

Du udfylder en wizard med oplysninger om din virksomhed. Creobles AI-system (Claude, leveret af Anthropic) genererer en komplet hjemmeside i HTML-format med tilhørende billeder, tekst og styling. Du modtager den færdige fil som download umiddelbart efter gennemført betaling.

2.2 Forhåndsvisning og test-ændringer

Inden køb kan du:

• Se en fuld preview af den genererede hjemmeside
• Foretage indtil 2 test-ændringer via AI-edit-funktionen for at verificere, at produktet matcher dine forventninger

Efter køb kan du foretage yderligere 20 ændringer på den købte hjemmeside via samme edit-funktion.

2.3 Hosting (særskilt produkt)

Hosting af kundens hjemmeside udbydes som et særskilt abonnement med selvstændige vilkår. Disse vilkår omfatter kun hjemmesidegenereringen, ikke hosting.

2.4 AI-genereret indhold

Creoble anvender kunstig intelligens til at generere indholdet på din hjemmeside. Du orienteres hermed udtrykkeligt om dette, jf. EU-forordningen om kunstig intelligens (AI Act) artikel 50, som finder anvendelse fra 2. august 2026.

2.5 Juridiske sider (tilkøb)

»Juridiske sider« er et tilkøb, hvor Creoble leverer privatlivspolitik, cookiepolitik og handelsbetingelser til din side. Siderne bygges ud fra generelle skabeloner, der automatisk udfyldes med de oplysninger, du angiver (bl.a. firmanavn, CVR, kontaktoplysninger og dine svar om cookie-brug og handelsvilkår), og lægges direkte på din hjemmeside.

Skabelonerne er generelle udgangspunkter. Du er selv ansvarlig for at gennemgå indholdet og tilpasse det, så det er korrekt og dækkende for netop din virksomhed, din branche og dine faktiske forhold — herunder din faktiske brug af cookies og tredjepartsværktøjer samt dine leverings- og betalingsvilkår.

Creoble yder ikke juridisk rådgivning, og indholdet på de juridiske sider udgør ikke juridisk rådgivning. Creoble påtager sig ikke ansvar for, at skabelonerne opfylder de krav, der gælder specifikt for din virksomhed.

Du kan til enhver tid redigere de juridiske sider via ændringsfunktionen i kontrolpanelet.

3. Pris og betaling

3.1 Pris

Pris for hjemmesidegenerering: 499 kr inkl. moms. Engangsbeløb. Ingen abonnement eller skjulte omkostninger.

3.2 Betalingsmetoder

Betaling sker via Stripe Checkout og understøtter:

• Kort (Visa, Mastercard, Dankort)
• MobilePay
• Apple Pay og Google Pay
• Klarna (delvis betaling)

3.3 Levering

Den genererede hjemmeside leveres som download umiddelbart efter gennemført betaling. Du modtager samtidig en ordrebekræftelse på e-mail med kvittering, downloadlink og bekræftelse af disse vilkår.

3.4 Opbevaring af bestillingsdata

Vi opbevarer ordreoplysninger i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, hvori købet er foretaget, jf. bogføringsloven § 10.

4. Fortrydelsesret

4.1 14 dages fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved fjernsalg af digitalt indhold, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 1.

Fortrydelsesfristen løber fra det tidspunkt, hvor du modtager ordrebekræftelsen.

4.2 Sådan udøver du fortrydelsesretten

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give Creoble klar besked herom inden fristens udløb. Du kan kontakte os på:

• E-mail: hej@creoble.dk
• Telefon: +45 20 95 00 97

Du behøver ikke begrunde din beslutning.

4.3 Tilbagebetaling

Når du har udnyttet din fortrydelsesret, refunderer vi det fulde beløb uden unødigt ophold og senest 14 dage efter, vi har modtaget din meddelelse.

Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmetode, som du anvendte ved købet, medmindre andet udtrykkeligt aftales.

4.4 Din brug af det digitale produkt

Det er ikke en betingelse for fortrydelsesretten, at du ikke har anvendt det leverede produkt. Du kan med andre ord nå at se preview, downloade HTML-filen og teste den, og stadig udnytte din fortrydelsesret indenfor 14 dage.

4.5 B2B-undtagelse

Fortrydelsesretten gælder kun forbrugere, jf. forbrugeraftaleloven § 1, stk. 2. Køb foretaget af momsregistrerede virksomheder uden for et forbrugerformål er ikke omfattet af fortrydelsesret.

5. Dit ansvar som kunde

Creoble leverer en HTML-fil baseret på de oplysninger, du angiver. Du er som ejer af hjemmesiden ansvarlig for følgende:

5.1 Indhold og immaterielle rettigheder

• At alle tekster, billeder, logoer og andet indhold, du uploader eller beskriver i wizarden, er dit eget eller du har de fornødne rettigheder
• At indholdet ikke krænker tredjeparts immaterielle rettigheder, herunder ophavsret, varemærker og personlige rettigheder
• At billeder af personer er uploadet med deres samtykke
• At du ikke uploader pornografisk, voldeligt, hadefuldt, racistisk eller på anden måde ulovligt indhold

5.2 Persondatabeskyttelse (GDPR)

Når du anvender den leverede hjemmeside til at indsamle persondata fra besøgende, er du dataansvarlig, jf. databeskyttelsesforordningen. Det er dit ansvar:

• At persondata behandles i overensstemmelse med GDPR og databeskyttelsesloven
• At du har det fornødne juridiske grundlag for behandling af besøgendes data
• At du udarbejder og offentliggør en privatlivspolitik på din egen hjemmeside, der opfylder GDPR-kravene
• At du indgår de nødvendige databehandleraftaler med dine egne leverandører

5.3 Cookies og samtykke

• At du implementerer en cookie-banner, hvis din hjemmeside sætter cookies, som ikke er teknisk nødvendige (f.eks. Google Analytics, Facebook Pixel, marketing-tracking)
• At samtykke indhentes inden cookies sættes
• At du har en cookie-politik

5.4 Markedsføring og lovgivning

• At sidens påstande er korrekte og ikke vildledende, jf. markedsføringsloven § 5
• At din markedsføring overholder dansk og EU-lovgivning
• At sidens indhold overholder branchespecifikke regler (f.eks. Sundhedsstyrelsens regler for klinikker, advokatsamfundets regler for advokater, Finanstilsynets regler for finansielle virksomheder m.v.)

5.5 Tilgængelighed

• At hjemmesiden lever op til eventuelle tilgængelighedskrav (WCAG 2.1), hvis du er omfattet af lov om tilgængelighed af offentlige organers websteder eller anden lovgivning der pålægger dig sådanne forpligtelser

5.6 Brug af kontaktoplysninger

Når du indtaster din e-mailadresse og dit telefonnummer i wizarden, accepterer du at modtage følgende fra Creoble:

• Ordrebekræftelse og kvittering
• Support-kommunikation vedrørende dit køb
• Vigtige beskeder om din konto eller tjenesten

Dette er ikke marketingkommunikation og kræver ikke separat samtykke, jf. markedsføringsloven § 10, stk. 2 om eksisterende kundeforhold. Egentlig markedsføring (nyhedsbreve, kampagner m.v.) sendes kun, hvis du særskilt har givet samtykke hertil.

6. Vores ansvarsfraskrivelse

6.1 AI-genereret indhold

Hjemmesiden genereres af kunstig intelligens. AI-output:

• Garanteres ikke at være unikt, fejlfrit, præcist eller egnet til et bestemt formål
• Kan i sjældne tilfælde indeholde formuleringer eller strukturer, der ligner andre kunders sider
• Kan i sjældne tilfælde indeholde fejl, mangler eller upassende formuleringer

Du er forpligtet til at gennemgå og verificere det genererede indhold, før det publiceres eller anvendes. Creoble anbefaler ikke brug af det leverede produkt til kritiske eller højrisiko-formål uden uafhængig verifikation, herunder medicinske, juridiske, finansielle eller sikkerhedsrelaterede formål.

6.2 Generel ansvarsfraskrivelse

Creoble fraskriver sig — i det omfang gældende ret tillader — ethvert ansvar for:

• Din brug af det leverede produkt
• Din eller dine besøgendes manglende overholdelse af gældende lovgivning
• Tredjeparts indhold (billeder, tekster, citater) som du uploader eller beskriver
• Direkte eller indirekte tab som følge af fejl, mangler eller upassende formuleringer i AI-genereret indhold
• Forretningsbeslutninger truffet på grundlag af det leverede produkt
• Driftstab, tabt fortjeneste, tabt goodwill eller andre indirekte tab

6.3 Ansvarsbegrænsning

Creobles samlede ansvar over for kunden — uanset årsagen, herunder ved kontraktbrud, uagtsomhed eller andet ansvarsgrundlag — er begrænset til det samlede beløb, kunden har betalt til Creoble i de 12 måneder, der ligger forud for den begivenhed, der har givet anledning til kravet.

For engangsbetaling af 499 kr er det samlede maksimale ansvar således 499 kr. For kunder med supplerende abonnementsydelser (f.eks. hosting) udgør 12 måneders samlede betalinger ansvarsbegrænsningen.

6.4 Skadeshold

Du holder Creoble skadesløs for ethvert krav fra tredjemand, der måtte opstå som følge af din brug af det leverede produkt, herunder krav vedrørende indhold på din hjemmeside, krænkelse af tredjeparts rettigheder eller manglende overholdelse af lovgivning.

6.5 Forbehold

Ovenstående begrænsninger gælder ikke for tab forårsaget af Creobles grove uagtsomhed eller forsætlige handlinger, ligesom de ikke begrænser dine rettigheder som forbruger i det omfang, sådanne rettigheder ikke kan fraviges ved aftale.

7. Immaterielle rettigheder

7.1 Den leverede hjemmeside

Du ejer den genererede HTML-fil 100% efter gennemført betaling. Du kan frit:

• Modificere, redigere og videreudvikle filen
• Distribuere og kommercielt anvende den
• Hoste den hvor du ønsker

7.2 Creobles platform

Creoble bevarer alle rettigheder til selve platformen, herunder kildekode, design af wizarden, AI-prompts, generation-pipeline og brandet “Creoble”. Adgang til at bruge Creobles tjeneste giver dig ikke rettigheder til Creobles platform eller til andre kunders genererede hjemmesider.

7.3 Tredjeparts indhold

Hvis Creobles AI henter stockfoto-billeder eller andet eksternt indhold som del af generering, oplyses kilden, hvor det er praktisk muligt. Du er ansvarlig for at sikre, at brugen af sådant indhold er i overensstemmelse med kildens licensbetingelser.

8. Brug af tjenesten

8.1 Ulovligt eller upassende indhold

Creoble forbeholder sig ret til — uden varsel — at afvise eller afbryde en generering, hvis:

• Indholdet med rimelig sikkerhed kan vurderes at være ulovligt eller krænkende
• Indholdet er pornografisk, voldeligt, hadefuldt eller diskriminerende
• Indholdet markedsfører ulovlige produkter eller tjenester
• Indholdet anvender Creoble til formål, der strider mod disse vilkår

8.2 Misbrug og rate limits

Tjenesten er omfattet af følgende begrænsninger:

• Maks. 3 generationer pr. e-mailadresse pr. 24 timer
• Maks. 30 edits pr. time pr. IP-adresse

Forsøg på at omgå disse begrænsninger (f.eks. via flere e-mailadresser, automatiserede systemer eller scripts) betragtes som misbrug og kan medføre udelukkelse uden refusion.

8.3 Suspension

Ved mistanke om misbrug eller overtrædelse af disse vilkår forbeholder Creoble sig ret til at suspendere kundens adgang uden forudgående varsel, indtil sagen er afklaret.

8.4 Driftsstabilitet

Creoble bestræber sig på at levere en stabil og tilgængelig tjeneste, men kan ikke garantere uafbrudt drift af platformen creoble.dk. Planlagte vedligeholdelser annonceres så vidt muligt på forhånd. Creoble hæfter ikke for tab som følge af midlertidig utilgængelighed af platformen, så længe den samlede oppetid over en 12-måneders periode er rimelig.

9. Tredjepartsleverandører

Creoble anvender underleverandører i følgende kategorier til levering af tjenesten:

En fuld, navngiven liste over underdatabehandlere fremgår af vores databehandleraftale og udleveres til erhvervskunder. Ændringer i listen varsles i overensstemmelse med GDPR art. 28.

Alle leverandører er pålagt databehandleraftaler, der opfylder GDPR’s krav. Se vores privatlivspolitik og databehandleraftale for detaljer.

9.1 Ved konkurs eller ophør af en leverandør

Creoble vil gøre rimelige bestræbelser på at migrere kundens data til en alternativ leverandør indenfor 30 dage uden ekstra omkostning for kunden, så vidt det er teknisk muligt. Creoble hæfter ikke for direkte eller indirekte tab forårsaget af tredjepartsleverandørs konkurs eller ophør.

Du bevarer altid din oprindelige HTML-fil (downloadet ved køb) og kan til enhver tid skifte hosting-udbyder.

10. Klagevejledning

10.1 Direkte kontakt

Hvis du har en klage over et køb hos Creoble, beder vi dig først rette henvendelse direkte til os:

E-mail: hej@creoble.dk
Telefon: +45 20 95 00 97

Vi bestræber os på at finde en løsning indenfor rimelig tid.

10.2 Forbrugerklage

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du som forbruger indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Toldboden 2, 8800 Viborg

Klage indgives via Klageportalen for Nævnenes Hus: kpo.naevneneshus.dk

Ved indgivelse af klage skal du oplyse vores e-mailadresse: hej@creoble.dk

10.3 B2B-tvister

Tvister mellem Creoble og momsregistrerede virksomheder er ikke omfattet af forbrugerklageordningen. Sådanne tvister afgøres i henhold til punkt 11.

11. Lovvalg og værneting

11.1 Lovvalg

Disse vilkår og enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med dem, er underlagt dansk ret.

11.2 Værneting

Med forbehold for tvingende værnetingsregler skal alle tvister, der måtte opstå i forbindelse med disse vilkår eller kundens brug af Creobles tjeneste, afgøres ved Retten i København som første instans.

11.3 Forbrugerrettigheder

Hvis du er forbruger, kan du altid anlægge sag ved retten på dit eget hjemsted i overensstemmelse med de almindelige værnetingsregler i retsplejeloven.

12. Ændringer og kontakt

12.1 Ændringer til vilkår

Creoble kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Væsentlige ændringer meddeles eksisterende abonnementskunder med 30 dages varsel via e-mail. For engangskøb gælder de vilkår, der var i kraft på købstidspunktet.

Den til enhver tid gældende version offentliggøres på creoble.dk/vilkaar med dato for sidste opdatering.

12.2 Kontakt

Spørgsmål eller henvendelser vedrørende disse vilkår kan rettes til:

Creoble ApS
Asger Jorns Allé 8, 8. 1, 2300 København S, Danmark

E-mail: hej@creoble.dk
Telefon: +45 20 95 00 97

13. Affiliateprogram

Creoble tilbyder et affiliateprogram, hvor eksisterende kunder og godkendte partnere kan henvise nye kunder. Deltagelse er frivillig og reguleres af nedenstående vilkår samt de øvrige bestemmelser i disse handelsbetingelser.

13.1 Gratis måneder for kundeanbefalinger

Alle kunder med et aktivt hosting-abonnement får et personligt henvisningslink. For henvisninger foretaget via dette link gælder:

• Optjening af gratis måneder forudsætter, at du selv har et aktivt hosting-abonnement hos Creoble.
• En gratis måned svarer til én måneds pris for dit eget abonnement.
• En gratis måned udløses, når den henviste kundes anden betalte faktura er registreret.
• Du kan maksimalt optjene 12 gratis måneder i alt.
• Selvhenvisning kvalificerer ikke — du kan ikke henvise dig selv eller egne abonnementer.
• Krediteringen bortfalder, hvis den henviste kundes betaling refunderes eller tilbageføres.

13.2 Provision for partnere

Bureauer, konsulenter og andre, der henviser løbende, kan i stedet ansøge om provision i kroner. Provision forudsætter en godkendt ansøgning og et gyldigt dansk CVR-nummer. For partnerprovision gælder:

• For hver henvist hosting-kunde udgør provisionen 30 % af kundens abonnementsbeløb ekskl. moms i de første 12 måneder og derefter 10 % ekskl. moms, så længe kunden hoster hos Creoble.
• For hvert henvist salg af en hjemmeside via byggeværktøjet udgør provisionen 100 kr ekskl. moms som en engangsprovision pr. salg.
• Provision optjenes alene på salg, der er gennemført efter, at partneren er blevet godkendt. Salg foretaget forud for godkendelsen giver ikke provision.
• Et salg tæller først med, når den 14-dages fortrydelsesret på salget er udløbet. Indtil da er provisionen ikke moden til udbetaling.
• Provisionen bortfalder, hvis den henviste kundes betaling refunderes eller tilbageføres. Er beløbet allerede optjent, modregnes det i efterfølgende afregninger.
• Udbetaling sker månedligt via bankoverførsel og forudsætter et modent, optjent beløb på minimum 500 kr ekskl. moms. Beløb under grænsen overføres til den følgende måned.

13.3 Afregning via selvfakturering

Provision til partnere afregnes ved selvfakturering (self-billing). Det forudsætter, at partneren har et gyldigt dansk CVR-nummer. Ved godkendelsen indgår Creoble ApS, CVR 46558847, og partneren aftale om selvfakturering. For denne afregning gælder:

• Creoble ApS udsteder afregningsbilag på partnerens vegne og i partnerens navn for den optjente provision.
• Hvert afregningsbilag anses for godkendt af partneren, medmindre partneren gør skriftlig indsigelse til support@creoble.dk inden 14 dage fra bilagets dato.
• Partneren skal oplyse, om partneren er momsregistreret. Er partneren momsregistreret, tillægges 25 % moms afregningsbilaget. Er partneren ikke momsregistreret, afregnes uden moms.
• Begge parter opbevarer et eksemplar af hvert afregningsbilag og af aftalen om selvfakturering.
• Partneren er selv ansvarlig for at angive og betale egne skatter og afgifter af den modtagne provision.

13.4 Ophør

• Både partneren og Creoble ApS kan opsige partnersamarbejdet med rimeligt varsel.
• Ved ophør udbetales optjent, moden provision. Provision, der endnu ikke er moden, afregnes efter de normale regler i pkt. 13.2, når den modner.
• Creoble ApS kan suspendere en partner ved mistanke om misbrug, herunder selvhenvisning. Ved suspension standser optjeningen af provision.

13.5 Attribution, misbrug og ændringer

• Henvisninger tilskrives efter princippet om seneste klik og gælder i 30 dage fra kundens klik på henvisningslinket.
• Creoble kan afvise eller tilbageholde optjening ved mistanke om misbrug, herunder kunstige eller ikke-reelle henvisninger.
• Creoble kan ændre eller afslutte affiliateprogrammet med rimeligt varsel. Væsentlige ændringer meddeles deltagere i overensstemmelse med pkt. 12.1.

Disse vilkår er senest opdateret 4. juli 2026. Den til enhver tid gældende version sendes til kunden i forbindelse med ordrebekræftelse.