Hvorfor kunden læser din Om os-side
Den, der klikker på Om os, er tæt på en beslutning. De har set dine ydelser og måske dine priser, og nu vil de vide, om de kan stole på dig. I en lille virksomhed køber kunden ofte personen lige så meget som ydelsen: frisøren, der klipper dem, håndværkeren, der skal være i deres hjem, rådgiveren, der skal se deres regnskab.
Om os-siden skal derfor svare på et enkelt spørgsmål: Er det her nogen, jeg har lyst til at handle med?
Det skal stå på siden
Hvem du er
Dit navn, og navnene på de andre, hvis I er flere. Kunden vil vide, hvem de taler med. Skriv i første person, hvis du er alene. "Jeg er uddannet frisør, og det er mig, der klipper dig hver gang" er mere personligt end "Salonen blev etableret med det formål at levere frisørydelser".
Hvorfor du gør det
Hvorfor startede du? Hvad er du optaget af i dit arbejde? Det behøver ikke være en stor historie. Det kan være, at du var træt af at se dårligt håndværk, at du ville have tid til den enkelte kunde, eller at du bare holder af at gøre folk glade. Det, der er sandt, virker bedst.
Hvordan du arbejder
Hvad kan kunden forvente af dig? Kommer du til tiden, ringer du tilbage, rydder du op efter dig, får kunden altid et fast tilbud? Det er de konkrete løfter, kunden husker, så skriv kun dem, du holder.
Hvem du hjælper
Hvilke kunder er du bedst til? En kort sætning om det får den rigtige kunde til at føle sig set, og sparer dig for dem, der ikke passer.
Fakta, der skaber tillid
Uddannelse, autorisation, hvor længe du har lavet det, hvilket område du dækker, og medlemskaber af en brancheorganisation. Kort og præcist. Skriv kun fakta, der er sande, og som du kan dokumentere.
Skriv konkret, ikke i floskler
Den største fejl på Om os-sider er sætninger, der kunne stå på alle andres sider. "Vi brænder for kvalitet." "Kunden er i centrum." "Vi skaber værdi." Kunden læser hen over dem, fordi de ikke siger noget.
Prøv i stedet at skrive det, der ligger bag:
- I stedet for "Vi brænder for kvalitet": "Vi bruger altid den samme leverandør af træ, fordi vi ved, hvordan det holder."
- I stedet for "Kunden er i centrum": "Du har det samme telefonnummer hele vejen, og det er mig, der tager det."
- I stedet for "Mange års erfaring": skriv, hvor mange år, og med hvad.
En god test: Kunne en konkurrent skrive den samme sætning om sig selv? Så er den ikke god nok.
Skriv til kunden, ikke om dig selv
Selvom siden hedder Om os, er den læst af kunden. Skift jævnligt fra "vi" til "du". "Vi har lang erfaring med badeværelser" bliver stærkere som "Når vi laver dit badeværelse, får du en fast tømrer og en fast pris." Det er stadig om dig, men set fra kundens stol.
Brug et rigtigt billede
Et billede af dig, dit team, dit værksted eller din butik er det, der gør siden troværdig. Det behøver ikke være taget af en fotograf, men det skal være skarpt, lyst og ligne dig, som kunden vil møde dig. Brug ikke billeder fra billedbureauer af mennesker, der ikke arbejder hos dig. Kunden opdager det, og så tvivler de på resten. Spørg dine medarbejdere, før du bruger billeder af dem.
Hvor lang skal den være
Kort. For de fleste små virksomheder er tre til fem korte afsnit nok. Brug mellemrubrikker, hvis den bliver længere, så kunden kan skimme. Hav en tydelig vej videre nederst: telefonnummeret eller en knap til kontaktsiden.
En enkel skabelon
Har du svært ved at komme i gang, så skriv ét kort afsnit til hvert af disse:
- Hvem: Mit navn, hvad jeg laver, og hvor.
- Hvorfor: Hvorfor jeg startede, og hvad jeg holder af ved arbejdet.
- Hvordan: Hvad du kan forvente, når du vælger mig.
- Hvem jeg hjælper: De kunder, jeg er bedst til.
- Næste skridt: Ring eller skriv, og her er hvordan.
Læs det højt bagefter. Lyder det som dig, når du taler med en kunde, er du tæt på.
Sådan kan Creoble hjælpe
Når du bygger en side med Creoble, fortæller du i formularen om din virksomhed, dine ydelser og det ekstra, du vil have med. Ud fra det skriver AI'en teksterne på dansk, også afsnittet om dig. AI'en er instrueret i ikke at finde på fakta, så det, du skriver om din baggrund, dine år i faget og din måde at arbejde på, er det, siden kan bygge på. Jo mere konkret du er i formularen, jo bedre bliver teksten. Du kan uploade dine egne billeder af dig og dit team.
Du ser hele siden og kan prøve nogle ændringer gratis, før du betaler 499 kr én gang. Vil du have en egen Om os-underside bagefter, kan den tilkøbes for 199 kr, når siden er hostet hos Creoble.
Creoble skriver teksterne på siden ud fra det, du fortæller, men finder ikke på oplysninger om din virksomhed ud over det, du giver i formularen, og tager ikke billeder. Læs altid siden igennem, før den går live, og ret det, der ikke lyder som dig. Vil du prøve, så byg din side.