Betaling & konto · Guide 5 af 7

Ret dine oplysninger

Ret navn, firma, CVR, telefon og adresse, log ud på alle enheder, eller bed om at få din konto slettet.

Når du er færdig

Dine oplysninger er rettet, og dine næste fakturaer viser dem.

Du skal bruge

Adgang til dit kontrolpanel.

Opdateret 14. oktober 20262 min at læse
Indhold
  1. Trin (4)
  2. Resultatet
  3. Fejlfinding

Under Kontooplysninger står de oplysninger, vi bruger på dine fakturaer, og når vi kontakter dig. Du retter dem selv.

Trin

  1. Trin 1: Åbn Kontooplysninger

    Log ind på dit kontrolpanel, og klik Kontooplysninger under Konto i menuen.

  2. Trin 2: Klik Ret oplysninger

    Klik Ret oplysninger under dit navn og din adresse. Der åbner et vindue med dine oplysninger.

    Vinduet Ret oplysninger med felter for navn, firmanavn, CVR, telefon og adresse12
    Vinduet Ret oplysninger, udfyldt med eksempler.FornavnGem

  3. Trin 3: Ret det, der er forkert

    Du kan rette fornavn, efternavn, firmanavn, CVR, telefon, vej og nummer, postnummer og by. Firmanavn, CVR og telefon må stå tomme.

  4. Trin 4: Gem

    Klik Gem. Er noget skrevet forkert, står fejlen under feltet, og det, du har skrevet, er der stadig.

Resultatet

Der står Dine oplysninger er gemt. øverst på siden. Vi sender dem også videre til vores betalingsudbyder, så dine næste fakturaer får de nye oplysninger.

Den mail, du logger ind med, retter du ikke i vinduet. Du skifter den med knappen Skift login-mail på samme side. Se Skift din login-mail.

Log ud på alle enheder

Har du mistet en telefon, eller har du været logget ind på en computer, andre bruger, så klik Log ud på alle enheder under Login og sikkerhed. Alle enheder bliver logget ud, også den, du sidder ved. Der står Du er logget ud på alle enheder., og du logger ind igen med et nyt login-link.

Slet din konto

Nederst på siden står „Vil du slette din konto hos Creoble?“. Klik Skriv til os. Det åbner en mail til support@creoble.dk med emnet „Slet min konto“. Send den, så vender vi tilbage hurtigst muligt. Hvordan vi behandler dine oplysninger, står i privatlivspolitikken.

Fejlfinding

Der står „CVR skal være 8 cifre, eller lad feltet stå tomt.“

CVR-nummeret skal være præcis 8 cifre. Mellemrum er i orden, bogstaver er ikke. Har du ikke et firma, så lad feltet stå tomt.

Der står „Telefonnummer skal være 8 cifre, eventuelt med +45 foran.“

Skriv et dansk nummer med 8 cifre. Du må gerne skrive +45 foran.

Der står „Postnummer skal være 4 cifre.“

Feltet tager kun et dansk postnummer med 4 cifre. Har du en adresse i udlandet, så skriv til support@creoble.dk.

Beskeden siger, at vi ikke kunne opdatere dem hos vores betalingsudbyder

Dine oplysninger er gemt hos os, og vi retter dem hos betalingsudbyderen. Du skal ikke gøre mere.

Der står „Din session er udløbet. Log ind igen, og prøv så en gang til.“

Log ind med et nyt login-link, og ret oplysningerne igen.