Betaling & konto · Guide 6 af 7

Genaktivér dit abonnement

Er din hosting udløbet, kan du selv starte et nyt abonnement med samme side og samme domæne i 85 dage efter udløbet.

Når du er færdig

Din hosting kører igen med samme side og samme domæne.

Du skal bruge

Adgang til dit kontrolpanel og et betalingskort.

Opdateret 14. oktober 20262 min at læse
Indhold
  1. Trin (4)
  2. Resultatet
  3. Fejlfinding

Når dit hostingabonnement er udløbet, står der Abonnementet er udløbet i dit kontrolpanel. I 85 dage efter udløbet kan du selv starte et nyt abonnement på samme domæne. Har du en side bygget med Creoble, kommer den med igen.

Er abonnementet opsagt, men perioden ikke slut endnu, skal du ikke genaktivere. Så fortryder du bare opsigelsen. Se Opsig og fortryd.

Trin

  1. Trin 1: Klik Genaktivér abonnement

    Log ind på dit kontrolpanel, og åbn din side. Klik Genaktivér abonnement på oversigten. Knappen står også under Indstillinger.

  2. Trin 2: Vælg pakke

    Vælg Månedligt eller Årligt, og klik på den pakke, du vil have. Din gamle pakke og betalingsform er valgt på forhånd, hvis pakken stadig sælges. Det nye abonnement løber fra i dag.

  3. Trin 3: Sæt hak

    Sæt hak i feltet om, at din hosting oprettes med det samme. Fortryder du senere, betaler du for de dage, abonnementet har været aktivt. Uden hak kan du ikke gå videre.

  4. Trin 4: Betal

    Klik Fortsæt til betaling. Knappen viser prisen for den pakke, du har valgt. Betal på betalingssiden hos Stripe.

Resultatet

Du kommer tilbage til din side i kontrolpanelet. Først står der „Tak for din betaling. Vi genaktiverer dit abonnement nu. Opdatér siden om et øjeblik.“ Når du genindlæser, står der Abonnementet er genaktiveret.

Du får en mail med emnet „Velkommen tilbage“. Vi sætter din side og din e-mail på domænet op igen. Det er klar inden for en arbejdsdag, ofte hurtigere.

Er domænet registreret hos os, eller peger det stadig på os, skal du ikke gøre noget. Har du flyttet det, skal navneserverne pege på os igen. Se Forbind dit domæne.

Fejlfinding

Du kan ikke se Genaktivér abonnement

Der er gået mere end 85 dage, eller abonnementet kan af en anden grund ikke startes igen her. Skriv til support@creoble.dk, så vender vi tilbage hurtigst muligt.

Der står „Abonnementet kan ikke genaktiveres her. Skriv til support@creoble.dk, så hjælper vi dig.“

Fx er siden slettet, eller domænet har allerede en anden hosting. Skriv til support@creoble.dk, så finder vi den rigtige vej.

Der står, at dit domæne „er ikke længere registreret hos os“

Domænet er slettet hos domæneregistret. Skriv til support@creoble.dk, så finder vi en løsning.

Der står „Du har allerede et webhotel på“ dit domæne

Domænet har allerede en hosting hos os. Har du købt en side, kan du sætte den på webhotellet fra din konto. Ellers skriv til support@creoble.dk.

Knappen Fortsæt til betaling er grå

Vælg en pakke, og sæt hak i feltet over knappen.

Siden siger stadig „Opdatér siden om et øjeblik.“

Vi er ved at sætte dit abonnement op. Vent lidt, og genindlæs siden. Betal ikke igen.