Trin
Trin 1: Gå til login-siden
Gå til creoble.dk/konto. Er du ikke logget ind, kommer du til siden Log ind.
12Login-siden på creoble.dk/konto.Din mailSend login-link Trin 2: Skriv din mail
Skriv din mail under Din mail, og klik Send login-link. Brug den mail, du købte med, det er den, vi kender dig på.
Trin 3: Find mailen
Der står Tjek din indbakke. Åbn mailen „Dit login-link til dit Creoble-kontrolpanel“. Linket virker i 15 minutter og kan kun bruges én gang.
Trin 4: Klik Log ind to gange
Klik Log ind i mailen. Du kommer til siden Bekræft login. Klik Log ind igen, så er du inde.
Resultatet
Du er logget ind og ser dit kontrolpanel. Du forbliver logget ind på den enhed i 90 dage, så længe du bruger kontrolpanelet ind imellem.
Fejlfinding
- Der står „Linket er udløbet“
Linket er ældre end 15 minutter eller er allerede brugt. Skriv din mail igen, og klik Send et nyt link. Brug altid det nyeste link.
- Mailen er ikke kommet
Kig i spam. Kommer den ikke, så tjek, at du skrev den mail, du købte med. Står den mail ikke på en konto hos os, sender vi ikke noget, men siden ser ens ud, så ingen kan gætte, hvem der er kunde. Klik send et nyt link for at prøve en anden adresse.
- Der står „Linket mangler“
Adressen blev klippet over, fx af mailprogrammet. Klik Bestil nyt login-link, og brug knappen i den nye mail i stedet for at kopiere adressen.
- Du er bange for, at en anden er logget ind
Gå til Kontooplysninger, og klik Log ud på alle enheder. Så skal alle, også dig, logge ind med et nyt link. Skriv til support@creoble.dk, hvis du er i tvivl, så vender vi tilbage hurtigst muligt.
- Du har ikke længere adgang til den mail, du købte med
Så kan du ikke selv logge ind. Skriv til support@creoble.dk fra en anden adresse, så hjælper vi dig med at skifte. Vi tjekker, at du er den rigtige, før vi gør noget.