Hosting & abonnement · Guide 1 af 2

Skift hostingplan

Skift op, ned eller til årlig betaling direkte i dit kontrolpanel. Ingen binding.

Når du er færdig

Din side kører på den plan, du har valgt.

Du skal bruge

Adgang til dit kontrolpanel og et aktivt hostingabonnement.

Opdateret 14. oktober 20263 min at læse
Indhold
  1. Trin (4)
  2. Resultatet
  3. Fejlfinding

Du skifter plan selv under Indstillinger på din side. Planerne er Start, Erhverv og Vækst. Der er ingen binding, så du kan skifte, når du vil. Alle priser står på kortene og er inkl. moms.

Trin

  1. Trin 1: Åbn Indstillinger

    Log ind på dit kontrolpanel, åbn din side, og klik Skift plan på oversigten. Du kan også vælge Indstillinger i menuen.

  2. Trin 2: Find den plan, du vil have

    Under Din plan ser du alle planer. Den, du har nu, er markeret med Din plan.

    Plankortene under Din plan på Indstillinger12
    Plankortene på Indstillinger, her for en side på Start.Din planSkift til Erhverv

  3. Trin 3: Klik Skift til

    Klik fx Skift til Erhverv på kortet. Der åbner et vindue, der fortæller, hvad skiftet koster, og hvornår det gælder.

  4. Trin 4: Bekræft

    Går du op, klikker du Opgradér. Du opgraderer med det samme og betaler prisforskellen for resten af perioden nu. Går du ned, klikker du Skift plan. Skiftet sker med det samme, og den nye pris gælder fra næste periode.

    Vinduet Opgradér til Hosting Erhverv med knapperne Annullér og Opgradér1
    Vinduet, når du går op til Erhverv.Opgradér
TipBetaler du månedligt, kan du skifte til årlig betaling med Skift til årlig betaling på din nuværende plan. Du betaler for et helt år nu, og planen fornyes automatisk om 12 måneder.

Resultatet

Kortet med din nye plan er markeret Din plan. Skiftet gælder med det samme, både op og ned. Det er kun prisen, der venter til næste periode, når du går ned.

Betaler du årligt og går ned, ændres prisen først ved næste årlige fornyelse. Du har allerede betalt for indeværende år, og forskellen bliver hverken refunderet eller modregnet. Venter du til fornyelsen, koster skiftet dig ikke noget.

Går du fra Vækst til en anden plan, følger anmeldelserne og chatbotten ikke med, medmindre du har chatbotten som tilkøb. Undersider, du allerede har fået, beholder du. Har du flere mailadresser, end den nye plan tillader, bliver de ved med at virke, men du kan ikke oprette nye, før du er under grænsen.

Fejlfinding

Du ser „Gå til betalingssiden“

Din bank vil have dig til at godkende betalingen, eller kortet blev afvist. Klik Gå til betalingssiden, og godkend betalingen eller betal med et andet kort. Planen skifter, når betalingen er gennemført. Indtil da fortsætter din nuværende plan uændret. Genindlæs siden bagefter.

Knapperne til en dyrere plan og til årlig betaling er grå

Den seneste betaling mangler, og så kan du ikke skifte op, før den er betalt. Se Din betaling fejlede. Du kan stadig skifte ned.

Alle knapperne på plankortene er grå

Dit abonnement er opsagt. Klik Fortryd opsigelse under Opsigelse længere nede på siden, og skift derefter plan.

Du kan ikke se Vækst

Vækst vises kun, når din hosting har en side bygget med Creoble, og Creoble styrer filerne. Har du selv overtaget filerne, eller er der ingen Creoble-side på din hosting, kan du ikke vælge Vækst. Skriv til support@creoble.dk, hvis du er i tvivl.

Du vil skifte fra årlig til månedlig betaling

Det kan du ikke selv. Skriv til support@creoble.dk, så vender vi tilbage hurtigst muligt.