Hosting & abonnement · Guide 2 af 2

Opsig og fortryd

Opsig din hosting i kontrolpanelet, og fortryd igen, hvis du skifter mening inden perioden slutter.

Når du er færdig

Dit abonnement er opsagt, eller din opsigelse er fortrudt.

Du skal bruge

Adgang til dit kontrolpanel.

Opdateret 14. oktober 20262 min at læse
Indhold
  1. Trin (3)
  2. Resultatet
  3. Fejlfinding

Der er ingen binding. Opsiger du, virker din side, dine mailadresser og dit domæne som normalt frem til periodens udløb. Du kan fortryde når som helst inden da, så fortsætter alt som før.

Trin

  1. Trin 1: Åbn Opsigelse

    Log ind på dit kontrolpanel, åbn din side, og klik Opsig på oversigten. Du lander under Opsigelse nederst på Indstillinger.

  2. Trin 2: Klik Opsig abonnement

    Klik Opsig abonnement. Et vindue viser, hvad der sker, og til hvilken dato din side virker.

    Første trin i vinduet Opsig hosting med knapperne Behold mit abonnement og Opsig12
    Første trin, når du klikker Opsig abonnement.Behold mit abonnementOpsig

  3. Trin 3: Bekræft

    Klik Opsig. Du kan skrive, hvorfor du opsiger, men det er valgfrit. Klik Opsig endeligt.

Resultatet

Der står Din opsigelse er registreret., og du får en mail om det. Der trækkes ikke flere betalinger. Under Opsigelse står der Abonnementet er opsagt og knappen Fortryd opsigelse.

Fortryd en opsigelse

Klik Fortryd opsigelse under Opsigelse. Der er ingen ekstra bekræftelse. Abonnementet fortsætter som før, og du får en mail med emnet „Dit abonnement fortsætter“.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret efter købet. Reglerne står i vilkårene, afsnit 4. Vil du bruge den, så skriv til support@creoble.dk.

Creoble Mail og domæner

Har du Creoble Mail alene, opsiger du på samme måde under Indstillinger på din mail. Et domæne, du har købt alene, kan du ikke opsige selv. Skriv til support@creoble.dk.

Fejlfinding

Du kan ikke skifte plan efter opsigelsen

Plankortenes knapper er grå, mens abonnementet er opsagt. Klik Fortryd opsigelse først, og skift derefter plan.

Der står „Abonnementet er udløbet“

Perioden er slut. Ser du knappen Genaktivér abonnement, kan du starte igen på samme domæne, og med samme side, hvis du har en. Se Genaktivér dit abonnement. Ellers så skriv til support@creoble.dk, så vender vi tilbage hurtigst muligt.

Oversigten siger, at alt er skrivebeskyttet

Står der „Abonnementet er opsagt. Siden og funktionerne her er skrivebeskyttede.“, er perioden slut. Se rækken ovenfor.

Du fik ingen mail om opsigelsen

Tjek din spam-mappe. Står der Abonnementet er opsagt under Opsigelse, er opsigelsen registreret.