Trin
Trin 1: Log ind hos one.com
Log ind i dit kontrolpanel hos one.com.
Trin 2: Åbn DNS-indstillinger
Klik „DNS-indstillinger“ i feltet „Avancerede indstillinger“, og gå til „Navneservere“.
Trin 3: Vælg dine egne navneservere
Vælg „Skift til brugerdefinerede navneservere“.
Trin 4: Indsæt Creobles navneservere
Skriv den første navneserver herunder i feltet for den primære og den anden i det næste felt. Er der plads til flere, så indsæt også den tredje og fjerde. Feltet til IP-adresse lader du stå tomt.
- Navneserver 1ns1.creoble.dk
- Navneserver 2ns2.creoble.dk
- Navneserver 3ns3.creoble.dk
- Navneserver 4ns4.creoble.dk
Trin 5: Gem
Klik „Gem“. one.com behandler ændringen og skifter normalt navneserverne inden for få minutter.
Resultatet
Dit domæne peger på Creoble. Under Domæne i dit kontrolpanel står der Domænet peger på Creoble, når skiftet er slået igennem, og når hængelåsen er på plads, Domænet er forbundet til din side. Oftest virker det inden for en time. I sjældne tilfælde tager det op til et døgn eller to, fordi det er din gamle udbyder og de danske navneservere, der bestemmer tempoet.
Hængelåsen kommer automatisk, typisk inden for få timer efter at navneserverne peger rigtigt. Siden virker imens.
Fejlfinding
- Dit domæne ender på .dk, og du kan ikke ændre navneserverne hos one.com
Er dit .dk-domæne registreret direkte hos Punktum.dk, skifter du navneserverne der. Log ind på selvbetjening.punktum.dk, vælg domænet, og vælg „Skift navneservere“ under „Administrér domænenavn“. Indsæt alle fire, hvis der er plads til dem. Er der kun plads til to, så brug de to første. Bekræft derefter.
- Domæneejeren har fået en mail fra one.com
Står domænet i en andens navn end den, der har one.com-abonnementet, sender one.com en mail til domæneejeren med et link, der skal godkende skiftet. Bed ejeren klikke på linket.
- Der står „Domænet peger ikke på Creoble endnu“På siden Domæne i dit kontrolpanel
Tjek hos one.com, at navneserverne er gemt. Er de rigtige, så vent. Står det der stadig efter to døgn, så skriv til support@creoble.dk, så vender vi tilbage hurtigst muligt.
- Din mail på domænet er holdt op med at virke
Når navneserverne peger på Creoble, går mail til domænet til Creoble. Opret dine adresser under Mail i dit kontrolpanel. Se Opret din første mailadresse.