Hvordan revisorer og bogholdere får kunder
Mange kunder kommer gennem anbefalinger: en anden selvstændig, banken, en advokat eller et netværk. Andre søger på Google efter for eksempel "bogholder" og deres by, eller efter hjælp til en bestemt opgave som moms eller årsregnskab.
Uanset vejen ind slår kunden dig op, før de tager kontakt. De vil se, om du arbejder med virksomheder som deres, og om du virker som en, man kan tale med. Hjemmesiden er dit første møde, og den skal føles som en rolig samtale, ikke som en brochure.
Det skal stå på siden
Hvem du hjælper
Det vigtigste afsnit. Skriv, hvilke kunder du arbejder med: enkeltmandsvirksomheder, små anpartsselskaber, foreninger, håndværkere, webshops, freelancere. Har du en særlig branche, du kender godt, så sig det. En kunde, der kan se sig selv i din beskrivelse, ringer hellere end en, der skal gætte.
Hvad du laver, i kundens ord
Opdel dine ydelser, så kunden kan genkende sit behov:
- Løbende bogføring og afstemning
- Momsindberetning
- Lønkørsel
- Årsregnskab og årsrapport
- Hjælp til opstart af virksomhed
- Rådgivning om skat og valg af selskabsform
Skriv en eller to linjer under hver. Undgå fagord, hvor du kan, eller forklar dem kort. "Afstemning af bank" siger mere end "kontoafstemning i henhold til gældende praksis".
Hvilke systemer du arbejder i
Mange kunder bruger allerede et regnskabsprogram, og de vil vide, om du kan arbejde i det, eller om de skal skifte. Skriv, hvilke systemer du kender. Det er en lille detalje, som kan afgøre valget.
Priser
Kunder er ofte nervøse for regningen fra en rådgiver. Kan du tilbyde faste pakker pr. måned eller pr. kvartal, så vis dem med en klar beskrivelse af, hvad der er med. Arbejder du på timepris, så skriv den, og forklar, hvordan du holder kunden orienteret om forbruget. Selv et "fra"-beløb giver kunden noget at forholde sig til.
Titel og kvalifikationer
Er du statsautoriseret eller registreret revisor, så skriv det tydeligt. Er du bogholder, så skriv din baggrund og erfaring. Kunden skal vide, hvad du må og kan, og hvornår du samarbejder med andre.
Første skridt
Skriv, hvad der sker, når kunden kontakter dig: et kort opkald, et møde, et tilbud. Er det første møde gratis, så sig det. Det sænker tærsklen for at ringe.
Pas på med kundernes oplysninger
Dine kunder er vant til at sende bilag, kontoudtog og personoplysninger. Bed dem ikke om at sende den slags gennem kontaktformularen på hjemmesiden eller i en almindelig mail. Lad formularen handle om navn, telefon og en kort beskrivelse, og tag resten i det system, du bruger til at udveksle dokumenter.
En kontaktformular indsamler personoplysninger, så siden skal have en privatlivspolitik, der passer til databeskyttelsesforordningen (GDPR). Tjek reglerne hos Datatilsynet.
Det kan du roligt udelade
- Billeder fra billedbureauer af håndtryk og lommeregnere. De ligner alle andres. Et rigtigt billede af dig eller kontoret virker langt bedre.
- Lange afsnit om lovgivning. Kunden vil ikke læse om bogføringsloven, de vil vide, at du har styr på den.
- Tomme vendinger. "Vi skaber værdi for vores kunder" siger ingenting. Skriv i stedet, hvad du konkret tager fra kundens skrivebord.
Tillid før alt
Kunden giver dig adgang til sin økonomi. Derfor betyder det meget, at siden virker personlig. Et billede af dig, et par sætninger om hvorfor du laver det her, og rigtige udtalelser fra kunder, der har sagt ja til at blive citeret. Læs mere om at skrive den personlige del i Sådan skriver du en Om os-side.
Sådan kan Creoble hjælpe
Med Creoble udfylder du en kort formular om din forretning: dine ydelser, hvem du hjælper, kontaktoplysninger, design, billeder og de anmeldelser, du allerede har. Efter cirka 3 minutter ser du et færdigt udkast på dansk, der virker på mobil og computer. Siden bygges ud fra det, du skriver; AI'en er instrueret i ikke at finde på fakta, så skriv dine ydelser og priser så præcist som muligt.
Du ser hele siden og kan prøve nogle ændringer gratis, før du betaler 499 kr én gang. Hoster vi siden, fra 99 kr/md., får du domæne og mail på dit domæne med. Med hosting kan du også give hver ydelse sin egen side: undersider tilkøbes i kontrolpanelet for 199 kr pr. side.
Creoble finder ikke på oplysninger om din virksomhed ud over det, du giver i formularen, giver ikke juridisk rådgivning og er ikke et system til at udveksle dokumenter med kunder. Vil du se et udkast, så byg din side.