Hvordan håndværkere får kunder
Mange håndværkere får en stor del af deres arbejde gennem anbefalinger: en nabo, en kollega, en kunde fra sidste år. Resten kommer fra kunder, der søger på Google efter for eksempel "tømrer" eller "VVS" og deres by, fra tilbudsportaler og fra navnet på bilen, når den holder i indkørslen.
I alle tilfælde slår kunden dig op, før de ringer. Har de fået dit navn af naboen, vil de se, om du virker seriøs. Har de fundet dig på Google, sammenligner de dig med to eller tre andre. Hjemmesiden skal klare begge dele.
Det skal stå på siden
Hvad du laver, i kundens ord
Skriv de opgaver, du faktisk tager, og brug de ord, kunden bruger. En kunde søger ikke efter "tømrerarbejde", de leder efter nye vinduer, en terrasse, et nyt tag eller et køkken, der skal sættes op. En kunde, der skal have hjælp af en VVS-installatør, tænker på et nyt badeværelse, en utæt radiator eller en varmepumpe. En elektriker får spørgsmål om ladestandere, ny tavle og lys i haven.
En kort liste over dine typiske opgaver gør det let for kunden at se, om du er den rigtige. Skriv også, hvad du ikke laver. Det sparer dig for opkald, du alligevel må sige nej til.
Hvor du kører
Skriv dit område tydeligt: byerne, kommunerne eller hvor langt du kører. En kunde i nabobyen ved ikke, om du kommer, hvis det ikke står der.
Autorisation og medlemskaber
Er du autoriseret el- eller VVS-installatør, så skriv det tydeligt. Er du medlem af en brancheorganisation eller en garantiordning, så nævn det også. Det er netop den slags, der adskiller dig fra en tilfældig annonce. Skriv også dit CVR-nummer, så kunden kan se, at firmaet findes.
Billeder af rigtige opgaver
Billeder af dit eget arbejde er det stærkeste, du har. Et færdigt badeværelse, en terrasse, en nyrenoveret tavle, gerne med et før og efter. Tag billederne, når du afleverer opgaven, og spørg kunden, om du må bruge dem. Vis ikke husnumre, nummerplader eller andet, der afslører, hvor kunden bor.
Hvordan man får et tilbud
Gør det let at bede om et tilbud. Skriv, hvad kunden skal sende med: en kort beskrivelse, adressen, gerne et par billeder og hvornår opgaven skal laves. Så kan du give et bedre svar uden at køre ud først. Skriv også, hvordan du giver tilbud: om du kommer ud og ser opgaven, og om det koster noget.
Akutte opgaver
Tager du akutte opgaver som en vandskade, et stoppet afløb eller strøm, der er gået, så skriv det højt oppe på siden sammen med telefonnummeret. Skriv også, hvornår du tager dem. Tager du dem ikke, så skriv det, så kunden ikke spilder tid.
Pris eller "kontakt for pris"
De fleste opgaver kan ikke prissættes på forhånd, og det forstår kunden godt. Men du kan stadig give dem noget at gå efter: din timepris, et kørselsgebyr, eller hvad en typisk opgave koster at få set på. Har du faste ydelser, som eftersyn af et fyr eller opsætning af en ladestander, kan de godt have en fast pris. Vælger du "kontakt for et tilbud", så skriv, hvad der sker, når kunden kontakter dig.
Det kan du roligt udelade
- Billeder fra billedbureauer af smilende folk i hjelm. Kunden kan se, at det ikke er dig.
- "Vi laver alt." Det lyder som ingenting. Vælg de opgaver, du er bedst til.
- Lange afsnit om firmaets historie. Et par sætninger om, hvem du er, og hvor længe du har lavet det, er nok. Mere om det i Sådan skriver du en Om os-side.
- En side, der kun virker på computeren. Kunden står ofte ude i haven eller på badeværelset med telefonen i hånden.
Anmeldelser
Gode ord fra rigtige kunder hjælper meget i en branche, hvor tillid er alt. Brug kun anmeldelser fra kunder, der faktisk har brugt dig. Opdigtede eller købte anmeldelser er vildledende efter markedsføringsloven, og det er ikke en risiko værd at tage.
Sådan kan Creoble hjælpe
Med Creoble udfylder du en kort formular om dit firma: hvad du laver, hvor du kører, kontaktoplysninger, design, billeder og de anmeldelser, du allerede har. Efter cirka 3 minutter ser du et færdigt udkast på dansk, der virker på mobil og computer. Du kan uploade dine egne billeder af opgaver og dit logo; uploader du ingen, bygges siden op om typografien, og vi lægger ikke billeder fra billedbureauer ind.
Siden koster 499 kr én gang. Du kan downloade filerne, eller lade os hoste siden fra 99 kr/md. med domæne og mail på dit domæne. Hoster vi siden, lander beskeder fra kontaktformularen under "Beskeder" i dit kontrolpanel.
Creoble tager ikke billeder af dine opgaver, finder ikke på oplysninger om din virksomhed ud over det, du giver i formularen, og laver ikke annoncer eller løbende SEO. Vil du se et udkast for dit firma, så byg din side.