Din hjemmeside · Guide 4 af 10

Sæt din chatbot op

Giv chatbotten på din side dit udseende, din hilsen og det, den skal vide om din forretning.

Når du er færdig

Chatbotten på din side ser ud, som du vil, og svarer ud fra det, du har skrevet.

Du skal bruge

Adgang til dit kontrolpanel og Vækst, eller chatbotten som tilkøb.

Opdateret 14. oktober 20262 min at læse
Indhold
  1. Trin (6)
  2. Resultatet
  3. Fejlfinding

Chatbotten svarer dine besøgende ud fra det, der står på din side. Den følger med Vækst. Har du en anden plan, viser siden Chatbot i dit kontrolpanel, hvordan du får den. Chatbotten kommer på din side af sig selv. Her bestemmer du, hvordan den ser ud, og hvad den skal vide ud over teksten på siden.

Trin

  1. Trin 1: Åbn Chatbot

    Log ind på dit kontrolpanel, åbn din side, og klik Chatbot i menuen. Du lander på fanen Opsætning.

    Fanen Opsætning på Chatbot-siden med Udseende, Det skal chatbotten vide og Gem12
    Fanen Opsætning på Chatbot-siden.Det skal chatbotten videGem

  2. Trin 2: Vælg billede og farve

    Under Udseende klikker du Vælg billede, fx dit logo. Uden billede viser vi forbogstavet i dit firmanavn. Under Farve kan du beholde Brug sidens farve eller vælge en anden.

  3. Trin 3: Skriv din hilsen

    Under Hilsen skriver du det første, dine besøgende ser, når de åbner chatten, højst 160 tegn. Lader du feltet stå tomt, bruges standardhilsenen.

  4. Trin 4: Fortæl chatbotten det, der ikke står på siden

    Under Det skal chatbotten vide skriver du fx „Der er gratis parkering bag huset“ eller „Henvis altid til Book tid“. Højst 1.500 tegn. Priser, tilbud og vilkår skal stå på selve siden, for dem bruger chatbotten ikke herfra.

  5. Trin 5: Gem

    Klik Gem. Der står Gemt. Din side viser ændringen, næste gang den indlæses.

  6. Trin 6: Prøv den

    Under Din chatbot kan du skrive til den, som dine besøgende gør. Den svarer ud fra din publicerede side.

Resultatet

Chatbotten på din side bruger dit billede, din farve og din hilsen. Lægger en besøgende navn og nummer, lander det under Beskeder. Under fanen Samtaler kan du læse, hvad besøgende har skrevet. Samtaler slettes automatisk efter 90 dage.

TipChatbotten kan have 200 samtaler om måneden. Når loftet er nået, beder den dine besøgende om deres nummer i stedet, så ingen henvendelser går tabt. Tallet nulstilles den 1. i hver måned, og du kan følge det under Samtaler denne måned.

Fejlfinding

Du ser „Din side er ikke udgivet endnu. Udgiv den, så kan du prøve chatbotten.“

Testchatten svarer ud fra din publicerede side. Publicér din side under Ændringer, og prøv igen.

Du ser „Gem dine ændringer for at prøve dem.“

Klik Gem først. Testchatten bruger kun det, der er gemt.

Du ser „Du har prøvet chatbotten mange gange i dag. Prøv igen i morgen.“

Der er et loft over, hvor mange gange du kan teste om dagen. Chatbotten på din side virker stadig for dine besøgende.

Du ser „Det lykkedes ikke at gemme. Prøv igen om lidt.“

Vent et øjeblik, og klik Gem igen.

Chatbotten svarer forkert om priser

Skriv priserne på selve siden under Ændringer. Priser, tilbud og vilkår i feltet Det skal chatbotten vide bliver ikke brugt.