Din hjemmeside · Guide 3 af 10

Læs beskeder fra din side

Henvendelser fra din kontaktformular og fra chatbottens Bliv ringet op, samlet ét sted.

Når du er færdig

Du har læst en henvendelse og svaret den besøgende.

Du skal bruge

Adgang til dit kontrolpanel og hosting hos Creoble.

Opdateret 14. oktober 20262 min at læse
Indhold
  1. Trin (4)
  2. Resultatet
  3. Fejlfinding

Når en besøgende skriver via kontaktformularen på din side, får du en mail med emnet „Ny besked fra din hjemmeside“. Mailen går til den e-mail, du skrev om din virksomhed, da du byggede siden. Samtidig gemmes beskeden i dit kontrolpanel under Beskeder, så intet går tabt, selv hvis mailen ikke kommer frem. Henvendelser fra chatbotten lander samme sted.

Trin

  1. Trin 1: Åbn Beskeder

    Log ind på dit kontrolpanel, åbn din side, og klik Beskeder i menuen. De nyeste står øverst.

    Beskeder med fire henvendelser, to af dem med mærket Chatbot12
    Beskeder med henvendelser fra kontaktformularen og chatbotten.ChatbotMail

  2. Trin 2: Læs henvendelsen

    Hver besked viser navn, dato, mail, telefon og selve beskeden. Kommer den fra chatbotten, har den mærket Chatbot.

  3. Trin 3: Svar den besøgende

    Klik på mailadressen for at skrive tilbage, eller på telefonnummeret for at ringe. Du kan også svare direkte på mailen, du fik, så går svaret til den besøgende.

  4. Trin 4: Find ældre beskeder

    Der vises 20 ad gangen. Klik Vis flere for at se ældre, og Tilbage til de nyeste for at komme tilbage.

TipHar du Vækst og har gemt dit anmeldelseslink, kan du bede en kunde om en anmeldelse på Google direkte fra beskeden med Bed om anmeldelse. Se Send anmeldelsesinvitationer.

Resultatet

Du har læst henvendelsen og svaret fra din egen mail eller telefon. Beskeder gemmes i op til 90 dage efter, at de er sendt til din mail. Du kan ikke slette dem eller markere dem som læst.

Fejlfinding

En besked har mærket „Endnu ikke sendt til din mail“

Vi har gemt beskeden og prøver at sende den til din mail igen. Du kan læse den her imens.

En besked har mærket „Ikke leveret til din mail“

Mailen kunne ikke leveres. Læs beskeden her, og svar den besøgende herfra. Kommer det igen, så skriv til support@creoble.dk, så vender vi tilbage hurtigst muligt.

Der står „Ingen beskeder endnu“

Ingen har skrevet via kontaktformularen endnu. Prøv selv at sende en besked fra din side, så ser du, hvordan den lander.

Du ser „Din hosting er aktiv, men der er endnu ikke knyttet en hjemmeside til den.“

Beskeder vises, når din side er sat op på din hosting. Det sker af sig selv efter købet, eller når du har lagt en side på.

Du har ikke Beskeder i menuen

Beskeder findes kun for sider med Creoble hosting. Har du hentet din side og lagt den op et andet sted, åbner kontaktformularen den besøgendes eget mailprogram, og beskeden går direkte til din mail.