Domæne & DNS · Guide 6 af 12

Bekræft dit nye .dk-domæne hos Punktum.dk

Et nyt .dk-domæne bliver først aktivt, når du har bekræftet det med MitID i mailen fra Punktum.dk.

Når du er færdig

Dit nye .dk-domæne er godkendt hos Punktum.dk, og din side kan gå live.

Du skal bruge

Adgang til den e-mailadresse, du købte med og dit MitID.

Opdateret 14. oktober 20263 min at læse
Indhold
  1. Trin (4)
  2. Resultatet
  3. Fejlfinding

Har du købt et nyt .dk-domæne hos Creoble, registrerer vi det i dit navn hos Punktum.dk, som administrerer alle danske domæner. Punktum.dk kræver, at du selv bekræfter din identitet med MitID. Indtil du har gjort det, står der Domænet afventer din godkendelse i dit kontrolpanel, og din side kan ikke gå live.

Trin

  1. Trin 1: Find mailen fra Punktum.dk

    Mailen kommer fra noreply@punktum.dk, og emnet begynder med „Gennemfør ID- og datakontrol“. Den går til den e-mailadresse, du brugte, da du købte. Tjek også dit spamfilter, for den lander ofte der.

  2. Trin 2: Åbn linket i mailen

    Klik på linket i mailen. Det fører dig til selvbetjeningen hos Punktum.dk.

  3. Trin 3: Bekræft med MitID

    Log ind med dit MitID, og følg trinene hos Punktum.dk. De beder om dit CPR- eller CVR-nummer, alt efter om domænet står i dit eget navn eller din virksomheds.

  4. Trin 4: Lad os klare resten

    Når du har godkendt, klarer vi resten. Du skal ikke foretage dig andet.

TipVenter du med at godkende, sender vi dig påmindelser pr. mail. Den første kommer to timer efter registreringen, og de sidste nævner den dato, hvor Punktum.dk suspenderer domænet.

Resultatet

Beskeden Domænet afventer din godkendelse forsvinder fra dit kontrolpanel. Domænet aktiveres derefter hos Punktum.dk. Det tager et par timer, i sjældne tilfælde op til 48 timer, før det virker overalt. Hængelåsen kommer automatisk, typisk inden for få timer. Hvad der sker undervejs, kan du læse i Hvornår er min side live.

Fejlfinding

Mailen fra Punktum.dk er ikke kommet

Søg efter noreply@punktum.dk i hele din mailboks, også spam. Mailen går til den adresse, du købte med. Du kan også godkende direkte i selvbetjeningen hos Punktum.dk på selvbetjening.punktum.dk. Log ind med MitID eller med det bruger-id, Punktum.dk sendte dig, da domænet blev registreret. Kan du ikke logge ind, så ring til Punktum.dk på 33 64 60 60.

Jeg har ikke MitID

Har du en dansk adresse, bekræfter Punktum.dk din identitet med MitID. Står domænet i din virksomheds navn, bruger du virksomhedens MitID Erhverv. Har du en adresse uden for Danmark, kan Punktum.dk i stedet bede dig sende dokumenter. Så får du en mail fra dem om, hvad de skal have. Skriv til support@creoble.dk, hvis du sidder fast, så vender vi tilbage hurtigst muligt.

Domænet er suspenderetPunktum.dk suspenderer et domæne, der ikke er godkendt efter 30 dage

Du kan stadig redde det, hvis du godkender inden den frist, der står i dit kontrolpanel. Log ind i selvbetjeningen hos Punktum.dk, og godkend med MitID. Når domænet er aktivt igen, klarer vi resten. Er fristen udløbet, så skriv til support@creoble.dk, så hjælper vi dig videre.

Jeg har godkendt, men der står stadig, at domænet afventer

Kontrolpanelet husker svaret fra Punktum.dk i op til ti minutter. Vent lidt, og genindlæs siden. Står beskeden der stadig, så skriv til support@creoble.dk.